Boyner Hatalı Gözlükte Stok Takibini Müşteriye Yükleyerek Yetersiz Telafi Teklifi
Yaklaşık 1,5 yıl önce Boyner’in online mağazasından satın aldığım gözlük üretim hatalı çıktı. Boyner de bu üretim hatası...nı resmi olarak kabul ederek gözlüğü benden teslim aldı. Buraya kadar süreç normal bir müşteri memnuniyeti süreci gibi görünürken, sonrasında başlayan aşama tam anlamıyla tüketiciy
