to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ayakkabı Ve Açıklamasız Reddedilen İade Talebi
Boyner Online üzerinden 13.07.2026 tarihinde Elle marka siyah deri erkek günlük ayakkabı siparişi verdim. 42 numara olan bu ürün için 3.289,93 TL ödeme yaptım. Ürünü ikinci kez giydiğimde ayakkabının defolu olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine 21.07.2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak iadem herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan reddedildi. Hem defolu gelen bir ürünle hem de reddedilen iade süreciyle mağduriyet yaşıyorum.
Defolu gelen bu ayakkabı için ödediğim ücretin iadesini ya da aynı ürünün sorunsuz bir çift ile değişimini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorunum çözüldü iade işlemini gerçekleştirdiler.
