to read complaints and reviews, or file yours.Calvin Klein Yanlış Gönderilen Mont Ve Uzun İade Süreci
Boyner’den online olarak satın aldığım Calvin Klein kahverengi mont tarafıma siyah renkte yanlış ürün olarak gönderildi. Ürünü 9 Ekim Cuma günü iade ettim; ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş ekranımda hâlâ “İade inceleniyor” ifadesi yer alıyor ve iade işlemi tamamlanmıyor.
Bu alışverişte 7.278 TL tutarında ödeme yaptım ve Gift Card da kullandığım için şu anda hem paramı hem de Gift Card bakiyemi fiilen kullanamaz durumdayım. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iadenin bu kadar uzun süre sonuçlanmaması ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaratmaktadır.
Yanlış gönderilen ürünümün iade sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını, 7.278 TL tutarındaki ödemenin ve Gift Card kullanımımın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Teşekkür ederim aynı günde iadem gerçekleşti ve alış verişime devam edebildim
