to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Çantasında Kısa Sürede Deformasyon Ve Uzayan İnceleme
Boyner’in online mağazasından 21 Mayıs tarihinde 4.005,18 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Ürünü çok kısa süre ve özenli şekilde kullanmama rağmen sadece yaklaşık bir ay içinde çantanın saplarında belirgin deformasyon oluştu.
Ürünü kargo ile Boyner’e inceleme için gönderdim ancak günlerdir “inceleniyor” denmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünü bu fiyata alırken uzun süre sorunsuz kullanmayı beklerken hem çantanın bu kadar kısa sürede deformeye uğraması hem de inceleme sürecinin uzaması nedeniyle mağdur oldum.
Sipariş numaram 4159904565’tir. Çantanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğim 4.005,18 TL tutarında ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Ürünü bana geri gönderiyorlar, hakkımı helal etmemekle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne yazacağım. 4 bin küsürlük çanta bir ayda deforme olabilir mi?
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ya da her zaman ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba, beni arayan hiçbir cevapsız numara mevcut değil. Çanta bana geri gönderilmiş ancak müşteri hizmetlerinden kod aldım ve inceleme için geri gönderiyorum, lütfen bana geri göndermeyin
