to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’in Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı
9.01.2026 tarihinde Boyner’den kahverengi Legero bayan bot siparişi verdim. Ürün barkodu 5003****88_200, sipariş numaram 4158462030 ve ürünü 3.309 TL indirimli fiyattan satın aldım. Siparişimin alındığına dair onay mesajı da tarafıma ulaştı.
Ertesi gün sisteme baktığımda ürünün artık görünmediğini, fiyatının artırıldığını ve siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “ürün alınmamış” denildi. Eğer ürünü almamış olsaydım hem sistemde sipariş oluşmaması hem de bana sipariş numarasının hiç iletilmemesi gerekirdi. Buna rağmen indirimli fiyattan verdiğim sipariş tek taraflı iptal edildi.
Boyner’in bu süreci hiç etik bulmuyorum ve bu yaklaşımı kınıyorum. Siparişimi verdiğim anda geçerli olan 3.309 TL indirimli fiyattan aynı ürünü tarafıma temin etmelerini ve yaşanan durumla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
