to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'in Online Satış Sitelerinde Domuz Derisi Bilgisini Eksik Veya Yanıltıcı Vermesi
Boyner firmasında satılan hoff marka ayakkabıların bazılarında domuz derisi kullanılmakta. Firma kendi internet sitesi olan www.boyner.com.tr adresinde bu markaya ait ürünlerin içeriğini açık bir şekilde yazıp varsa domuz derisi kullanımı belirtmiştir. Fakat aynı firma Boyner satıcı ismi ile Trendyol ve Hepsiburada aracılığı ile satış yaparken domuz derisi kullanılan ürünlerin içeriği ya belirtmemiş ya da başka bir isim yazarak yanıltıcı bilgiler vermektedir. Ülkemizde domuzun kendisi ve etine olduğu kadar domuzdan elde edilerek üretilmiş her türlü ürünün kullanılmasına karşı olumsuz bakış açısı belliyken Boyner firmasının büyük ihtimalle çok daha yoğun bir şekilde ürünlerini sattığı internet alışveriş sitelerinde bu içeri belirtmemesi kastidir. Müşterileri bile istemeye yanıltmayı amaçlamaktadır. Ben hoff markasının sevilla isimli sneaker ayakkabısının numara ve fiyat kontrolünü yaparken tesadüfen bu bilgiyi fark ettim. İsteyenler kontrolünü sağlayabilir. Boyner markasını bu durum sebebiyle protesto ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Boyner firması 19.07.2025 tarihi saat 10:13'te tarafıma telefon ile ulaştı. Arayan müşteri temsilcisi buraya yazdığım şikayeti bile okumamıştı. Bana şikayetimin ne olduğunu sordu. Trendyol ve Hepsiburada sitelerindeki satıcı Boyner miydi diye sordu. Halbuki şikayet mesajımda bu gayet anlaşılır bir şekilde yazıyor. Sonuç olarak gayet yetersiz bir müşteri temsilcisine 3 dakika boyunca konuyu izah ettim. Boyner'in tüm satış kanallarında ürün içeriğini düzeltmesi gerektiğini söyledim. O tarihten bu yana tarafıma olumlu olumsuz hiçbir dönüş olmadı. Bilerek müşteriyi manipüle eden Boyner firmasını kınıyorum
Boyner firması Hepsiburada üzerinden ürünün içeriğinde domuz derisi kullanımı var mı sorusuna verdikleri cevapta domuz derisi kullanımını kabul ettiler. Fakat incelemek için girdiğimde ürünün sayfasında öyle bir soru ve cevap görünmüyordu. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede firmanın soruyu gizlediğini öğrendim. Hem domuz derisi kullanıyorlar. Hem bunu gizliyorlar. Hem verdikleri cevabı yayınlamıyorlar. Kasti olarak insanları kandırıyorlar.
Boyner firması dün tarafıma ulaşarak online satış sitelerindeki durum için gerekli aksiyonun alınacağını belirtti. Arayan yetkiliye artık online satış sitelerinde bulunan malzeme içeriğinde domuz derisi kullanıldığını belirtip belirtmeyeceklerini sordum. Aldığım cevap gerekli aksiyon alınacağı bilgisini tekrar etti. Bekliyorum. Eğer belirttikleri aksiyon alınmaz ise yine buradan bilgilendirme yapacağım.
