to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade İşlemi
Boyner’in internet sitesinden 4161255044 sipariş numarasıyla 33.349 TL tutarında Ugg bot satın aldım. Ancak siparişimle hiçbir alakası olmayan siyah bir spor ayakkabı gönderildi, ürünün kullanılmış olup olmadığını dahi anlayamadım ve hemen iade için kargoya verdim.
Yanlış ürün bana 17.10 tarihinde teslim edildi, ben de yaklaşık 22.10 tarihinde ürünü geri kargoladım. 28.10 tarihi itibarıyla ürün depolarına ulaşmış görünmesine rağmen “incelemede” denilerek sürekli oyalanıyorum ve hiçbir somut adım atılmıyor.
Uzun süredir ne doğru ürün gönderiliyor ne de ödediğim ücret iade ediliyor. Bu süreçte mağdur edildim ve artık oyalama olmadan, en kısa sürede ödediğim 33.349 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba talebim ile ilgili görüşme tamamlanmamıştır hala tarafıma dönüş bekliyorum
