to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Yanlış Numara Gönderimi Ve Stok Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Boyner’in internet sitesi üzerinden 23.01.2026 tarihinde Hoka Kawana 2 marka 45 numara ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma 44 numara ayakkabı gönderildi. Ayakkabı elime geçene, iade/değişim süreci başlayana kadar diğer mağazalarda ve internet sitelerinde ürünün stokları tükendi ve aynı ayakkabının fiyatı da arttı.
Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mağazalardan değişim yapabileceğim söylendi. Antalya’da bir mağazada sistemde stok göründüğü iletildi ancak mağaza ile bizzat iletişime geçtiğimde stok bilgisinin yanlış olduğu, 45 numara ayakkabı bulunmadığı ifade edildi. Yani Boyner’in kendi yaptığı numara hatası nedeniyle hem zaman kaybettim hem de ürüne aynı şartlarda ulaşma imkanımı kaybettim.
Boyner’den talebim, Hoka Kawana 2 model 45 numara ayakkabının, ilk satın aldığım fiyata göre indirim tanımlanarak tarafıma satılması veya para iadesi yapılmadan, teşhir ürünü olmayan 45 numara ayakkabı ile değişiminin sağlanmasıdır. Hatanın benden kaynaklanmaması sebebiyle, mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Mağaza hatasını telafi etti %25 indirim çeki tanımladı teşekkür ederim kurumsal bir mağazaya bu yakışırdı
