Boyner'den Üç Kez Yanlış Ürün Gönderimi

Pazarama.com adresinden, Boyner’den son bir hafta içerisinde aynı ürünü tam üç kez sipariş verdim. İnanması güç ama Boyner, her üç seferde de benim seçtiğim ve ödemesini yaptığım ürünü değil; kafasına göre, alakasız modelleri tarafıma gönderdi.
Bir kez hata, iki kez tesadüf diyebilirdik; ancak bir hafta içinde üçüncü kez aynı fiyaskonun yaşanması artık bir "yanlışlık" değil, müşterinin aklıyla açıkça alay etmektir. Kendi stok takibinizi yapamıyor olmanızın bedelini, beni sürekli kargo peşinde koşturarak ve "belki bu sefer tutar" mantığıyla rastgele ürünler göndererek bana ödetemezsiniz.
Boyner gibi bir markanın, bir müşteriye üç kez üst üste yanlış ürün gönderecek kadar kontrol mekanizmasından yoksun olması tam bir profesyonellik dışı yaklaşımdır. Paramla rezil olduğum gibi iade süreçleriyle uğraşmak zorunda bırakılıyorum. Bu ciddiyetsizliğe ve mağduriyete derhal son verilmesini bekliyorum.