to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Sipariş Edilen Kazak Teslim Edilmedi ve İade İsteniyor
25 Ocak’ta Boyner’den bir kazak satın aldım. Mağazada beden olmadığı için kasada ödemesini yapıp adrese teslim sipariş oluşturuldu. Sipariş numaram HTS4984431’dir. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı.
Bu süre boyunca hem kargo firmasıyla hem de Boyner ile defalarca kez görüştüm ancak ne düzgün bir geri dönüş alabildim ne de sorun çözüldü. Ürün tarafıma hiç gelmemiş olmasına rağmen, Boyner kendi göndermedikleri ürün için iade yapamayacaklarını söyleyip sorumluluk almıyor, param da iade edilmiyor. Teslim edilmeyen bir ürün için bu kadar oyalama ve çözümsüzlük yaşamak gerçekten büyük bir mağduriyet.
Teslim edilmeyen kazak için ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için Boyner’in gerekli adımları atmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
