Boyner'den Jeep Sneaker Kalite Sorunu Ve Garanti Reddi

2024 Ağustos ayında Boyner Van mağazasından Jeep marka Erkek Sneaker Bruce model ayakkabı satın aldım. Ürünü özenli kullanmama rağmen kısa süre içinde ayakkabının yanları açıldı, yapışkanları söküldü, file kısımları yırtılmaya başladı ve alt tabanı parçalanır hale geldi. Bu durum, ürünün kalitesiyle kesinlikle bağdaşmıyor.

Ayakkabıyı iki defa garanti kapsamına incelemeye gönderdim; ancak her iki seferde de red cevabı aldım. Mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleri, şirketin kabul etmediğini ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Bu nedenle ürünü artık evde bıraktım ve kullanamıyorum, mağdur durumdayım.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kullanıcı hatası olarak görmüyorum. Jeep gibi bir markadan ve Boyner gibi bir firmadan aldığım ayakkabının arkasında durulmasını, ayıbın giderilerek ayakkabının ücretsiz olarak onarılmasını veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.