to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 tarihinde Boyner online mağazasından aynı beden 2 adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 4156982354, iade kodum ise 4156982354001’dir. Oğlum sweatshirtlerden birini giyip parfüm sıktı, kalıbı dar geldiği için iade süreci başlattık ve iki ürünü birlikte İstanbul’dan gönderdik.
17 Ekim’de parfüm sıkılan sweatshirt’ün iadesi reddedilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak hiç giyilmemiş olan diğer sweatshirt ile ilgili 35 gündür hiçbir işlem yapılmadı. Ne ürünün ücret iadesi yapıldı ne de ürün tarafıma geri gönderildi. Defalarca kontrol etmeme rağmen hesaplarıma herhangi bir iade yansımadı.
Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde “kayıt oluşturduk, depoya iletiyoruz” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. 14 gün içinde cayma hakkım varken, bedeni dar gelen ve hiç giyilmemiş olan bu ürünün ücret iadesinin halen gerçekleştirilmemesinden ve sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağdur oldum ve yaptığım alışverişten pişmanlık duydum.
Hiç giyilmeyen sweatshirt için ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
07 Ekim 2025 tarihinde Boyner’in internet sitesinden aldığım elbiseyi, sipariş numaram 4156793011 ve kargo gönderi numaram 5205*******34 ile iade ettim. Ürünü aynı gün saat 15.42’de kargoya teslim ettim. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen banka kartıma ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Boyner müşteri ...
Boyner'den 11 Mart 2025 günü aldığım 4154296464 numaralı sipariş ürünün 22 martta iade edip baba sunulan seçeneklerden tüylenme olduğunu işaretleyip iade istediğim ürün tarafıma seçenek sunulmaksızın yenisi tekrar gönderildi. Fakat ben iadem süresince aynı ürünün indiriminden yararlanarak bu ürünün ...
30.07.2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden 4156153435 numaralı siparişimle Calvin Klein marka pantolon satın aldım. 28 beden olarak sipariş vermeme rağmen, 27 beden ve üstelik kullanılmış bir ürün gönderildi. Ürünün iç etiketindeki yazılar tamamen silinmişti, bu da ürünün ne kadar kullan...
20 Eylül’de Boyner uygulaması üzerinden 5003****29002 kodlu sweatshirt dahil olmak üzere 2 parça ürün sipariş ettim. Bedenleri uymadığı için iade talebi oluşturdum. Ancak yanlışlıkla iki ürün için ayrı ayrı iade talebi açmak yerine tek bir iade talebi oluşturdum ve her iki ürünü de aynı pakete koyar...
Yorumlar