to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül’de Boyner uygulaması üzerinden 5003****29002 kodlu sweatshirt dahil olmak üzere 2 parça ürün sipariş ettim. Bedenleri uymadığı için iade talebi oluşturdum. Ancak yanlışlıkla iki ürün için ayrı ayrı iade talebi açmak yerine tek bir iade talebi oluşturdum ve her iki ürünü de aynı pakete koyarak Aras Kargo ile gönderdim. 1 Ekim tarihinde bir ürünümün iadesi gerçekleşti fakat diğer ürünle ilgili hiçbir gelişme olmadı.
Boyner, paketten yalnızca bir ürün çıktığını, diğer ürünün ise olmadığını iddia ediyor. Müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim ve iki defa aynı standart maili aldım: Sadece bir ürünün iadesinin yapıldığı, diğerinin ise paketten çıkmadığı bildirildi. Oysa iki ürünü de aynı pakete koyup gönderdim ve kargo teslimini eksiksiz yaptım. Hem ürünümün iadesi yapılmıyor, hem de ürün bana geri gönderilmiyor.
Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve toplamda 1052,48 TL tutarında bir iadenin kredi kartıma yapılmasını bekliyorum. 30 gün içinde iade hakkım olduğu halde, bu hakkımın yok sayılması kabul edilemez. Bir an önce ya ürünümün bana geri gönderilmesini ya da ücret iadesinin eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
3 Ağustos da 2 ürün aldım biri pantolon diğeri t-shirt ürünler farklı kargolara verilmiş. Pantolonum 6 Temmuz da teslim edildi. T-shirt'ümü beklerken uygulamadan teslim edildi bilgisini gördüm. Aras Kargo kargomu teslim etmiş görünüyor fakat kargom gelmedi. Aras Kargo'ya ulaşamadığım için muhatabım ...
Boyner uygulamasından ürün sipariş ettim ve daha sonrasında iade talebi oluşturdum. Bana Aras Kargo adına bir iade kodu verildi ancak birçok Aras Kargo şubesi gezdim bu kodda bir iade kodumuz yok zaten biz de Boyner ile çalışmıyoruz diyorlar. Boyner müşteri hizmetlerindekilerle de görüşüyorum onlar ...
Boyner uygulaması üzerinden 27 Aralık 2023 tarihinde iki adet tişört satın aldım. Tişörtlerin bedeni tam olmadığı için etiketlerini çıkarmadan 2 Ocak 2024 tarihinde her ikisini de iade etmek istedim. Ürünlerden birinin iade işlemi gerçekleşmiş, diğerinin ise tarafıma teslim edilmiş ve iade edilmemiş...
8 Eylül 2024 tarihinde Boyner isimli mağazanın internet mağazacılığından bir ürün sipariş ettim. 11 Eylül 2024 tarihinde elime sipariş ettiğim üründen farklı bir marka elime ulaştı. Ürün iadesi için aynı gün yani 11 Eylül günü Aras Kargo'ya teslim ettim. Ürün 16 Eylül 2024 tarihinde Boyner depoya ul...
Yorumlar