to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Güneş Gözlüğü İadesinde 7.098 TL'lik Ödemenin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Boyner’den online olarak satın aldığım güneş gözlüğünü iade etmek üzere 2 Ocak tarihinde kargoyla geri gönderdim. İade talebim üzerinden 13 gün geçmesine rağmen 7.098 TL tutarındaki ücretim halen kredi kartıma yatırılmadı.
Bu süreçte Boyner müşteri hizmetlerini iki defa aradım ve her seferinde işlemin hızlandırılması için not alındığı söylendi, ancak buna rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve tarafıma ne bilgilendirme yapıldı ne de iade gerçekleştirildi.
Sipariş numaram 4158280633’tür. İademin ivedilikle işleme alınarak 7.098 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
