to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’den Geciken 9.020 TL İade İşlemi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Boyner’den 4161289038 numaralı siparişim kapsamında 3 çift Joma marka spor ayakkabı ve 1 çift Derimod marka sandalet satın aldım. Ürünleri iade ettim ancak 18 Ekim’den bu yana toplam 9.020 TL tutarındaki iademin gerçekleşmesini bekliyorum.
İade süresiyle ilgili makul süre çoktan geçmiş olmasına rağmen hala kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda “size geri dönüş sağlayacağız” denilerek oyalandım ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
18 Ekim’den beri bekleyen 9.020 TL tutarındaki iade bedelim için kredi kartıma iade talebimin derhal oluşturulmasını, gecikmenin nedenine dair açıklama yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
