to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'da Tek Siparişte Dördüncü Botun İadesi Gerçekleşmedi
11 Ekim tarihinde Boyner internet mağazasından, Deriden marka 4 adet bot siparişi verdim. Ürünleri 13 Ekim’de teslim almadan iade ettim. Aynı sipariş içinde ve aynı kartla alınan ürünlerden yalnızca 3’ünün ücret iadesi yapıldı, 4. Ürünün iadesi ise bir türlü gerçekleşmedi.
Boyner tarafı 4. Ürünün henüz iade edilmediğini öne sürerek ücret iadesini yapmıyor. Oysa bütün ürünleri aynı anda, tek seferde ve aynı yöntemle iade etmiş olmama rağmen yaklaşık yedi gündür bu konuda oyalanıyorum. Tek bir sipariş içindeki ürünlerin iadesinde böyle bir aksaklık yaşanması ve müşterinin bu kadar süre mağdur edilmesi kuruma hiç yakışmayan bir durum.
4161209987 numaralı siparişime ait, 9.949 TL tutarındaki 4. Botun ücret iadesinin en kısa sürede kartıma yansıtılmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
