to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den E-Fatura Gelmedi, 11 Gün Süren İletişimsizlik Mağdur Ediyor
Boyner internet sitesinden 17 Ocak 2026 tarihinde saat 15:56’da Clean It Portatif Halı & Koltuk Temizleyici ürünü satın aldım. Sipariş numaram 4158541612’dir. Ürünün faturası tarafıma bir türlü iletilmedi.
Fatura için defalarca hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ne yazılı ne de sözlü bir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Fatura gönderilmediği için ürünü garantiye gönderemiyor, iade veya değişim işlemi yapamıyor ve aynı zamanda şirketim için gider olarak da gösteremiyorum. Tüm bu konularda işlem yapamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Ürüne ait e-faturamın acilen mail adresime iletilmesini ve yaşadığım iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Hala gelişme olmadığı gibi biraz önce arayan müşteri temsilciniz eşimin yüzüne kapattı telefonu ya da hattınız kesildi! Faturayı göndermek yerine müşteri temsilcinize "sizin adınıza mı eşinizin adına mı" vs sorgulamaları yapacağınıza işinizi yapın sorunu çözün! Günlerdir hala fatura neden gönderilmiyor?! CİMER/Maliye Bakanlığına şikayet mi etmeliyiz?
