Boyner mağazasından yaklaşık 5 ay önce aldığım Tommy Hilfiger marka ayakkabının etrafında açılmalar meydana geldi ve iç arka topuk kısmında yırtılma oluştu. Ürünü yalnızca günlük, normal kullanımda kullandım ancak bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi deformasyonlar yaşadım.
Yaşadığım sorun üzerine ayakkabıyı Boyner mağazasına incelemeye götürdüm ancak inceleme sonucunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve her seferinde olumsuz dönüş alıyorum.
Tommy Hilfiger gibi bir markadan ve Boyner gibi bir satış noktasından aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve ardından kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen bana bırakılmasını kabul etmiyorum. Ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar