PlayStation 5 Pro Sıfır Satın Alındı, Banlı Ve Erişimi Engellenmiş: Tam İade Talebi

Beymen’den 22 Eylül 2026 tarihinde teslim aldığım PlayStation 5 Pro oyun konsolunu sıfır ve hiç kullanılmamış ürün olarak satın aldım. Ancak konsolu ilk kez kurup açtığımda, ekranda “ps5 hizmetlerinin erişimi, süresiz veya geçici olarak askıya alındı” uyarısı ve “ws-116332-6” hata kodu ile süresiz erişime kapalı olduğuna dair bir mesajla karşılaştım. Bu durum, ürünün daha önce kullanılmış ve banlanmış/erişimi engellenmiş olduğunu açıkça göstermektedir.

Sıfır diye tarafıma satılan bir ürünün daha önce kullanılmış ve süresiz olarak engellenmiş olması sebebiyle PlayStation’ı satın alma amacım doğrultusunda kullanamıyorum. 81.479,03 TL tutarında ödeme yaptığım bu ürün, mevcut haliyle benim için işlevsiz durumdadır ve vaat edilen özellikleri sunmamaktadır.

Bu nedenle ürünü kesinlikle kabul etmiyor, ödemiş olduğum 81.479,03 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin eksiksiz, hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum.