to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Alınan Gore‑Tex Ayakkabının Su Geçirme Sorunu Ve Garantiden Çözüm Talebi
Boyner’in online sitesi üzerinden satın aldığım Adidas Terrex Gore-Tex spor ayakkabıyı yaklaşık 1 yıl önce aldım ve toplamda 20 defa bile giymeme rağmen ayakkabı su geçirmeye başladı. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, incelemeye gönderdiğimde “kullanıcı hatası yok, ürün olmuş” şeklinde olumsuz bir dönüş yapıldı ve sorunuma çözüm üretilmedi.
Sipariş numaram 4152562924’tür. Su geçirme problemi yaşayan bu ayakkabıyı çok az ve normal koşullarda kullanmama rağmen bu şekilde bir sonuçla karşılaşmam hem marka hem de Boyner adına güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünün, garanti süresi de devam ederken tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi yapılmasını ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Ürün 3 defa incelemeye gitti üçüne de Red geldi herhangi bir açıklama yok Neden Red edildiğine dair bir bilgi yok mağaza ve müşteri hizmetleri biz buradan göremiyoruz diyorlar Yani kısacası ürünü reddettiler
Ürünü kullanıcı hatası deyip tekrar gönderdiler
