to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’den Alınan Burberry Parfümünün Sahte Olduğu Şüphesi Ve Koku Kaybı
Forum İstanbul AVM içindeki Boyner mağazasından 18.09.2026 tarihinde 150 ml Burberry Hero parfüm satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile yaklaşık 9.500 TL olarak yaptım, elimde sadece banka dekontu bulunuyor, fişi ve kutuyu atmıştım.
Bu parfümü daha önce de kullandığım için kokusuna ve kalıcılığına çok iyi hakimim. Ancak Boyner’den aldığım bu ürünü sıktıktan yaklaşık 4–5 dakika sonra koku tamamen kayboluyor. Daha önce kullandığım Burberry Hero ile arasında bariz bir fark var, adeta sahte ürün kullanıyormuşum gibi hissettiriyor.
Kutu ve fiş olmadığı için mağazaya veya müşteri hizmetlerine henüz başvurmadım, ancak bu kadar yüksek ücret ödeyip bu şekilde bir ürünle karşılaşmak güvenimi ciddi anlamda sarstı. Banka dekontum mevcut olduğu için, ürünün incelenmesini, orijinalliğinin kontrol edilmesini ve gerektiğinde değişim ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
