to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Alınan Bozuk Parfüm İçin İade İsteği
18 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Boyner satıcısından Jean Paul Gaultier skandal Absolu 50 ml parfüm satın aldım. Sipariş numaram 9997720588’dir. Ürünü ilk açtığım andan itibaren kokusunda ekşi ve tuhaf bir koku vardı, ancak zamanla oturur diye düşünerek kullanmayı denedim. Buna rağmen koku düzelmedi, aksine zamanla daha da ekşidi ve rahatsız edici hale geldi.
Bugün parfümcü bir arkadaşıma ürünü koklattığımda parfümün bozuk olduğunu açıkça söyledi. Ayrıca parfümün rengi ilk haline göre belirgin şekilde koyulaştı, sıktığımda tenimde koyu renkli iz bırakıyor ve koku tamamen ekşimiş durumda. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum ve aldığım günden beri param adeta boşa gitmiş oldu.
Sorunu ilk fark ettiğimde Trendyol üzerinden durumu iletip iade talebinde bulundum ancak talebim kabul edilmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünün bozuk olduğu bugün de üçüncü bir kişi tarafından teyit edildi. Bu nedenle, hatalı/bozuk olduğunu düşündüğüm bu parfüm için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
