to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Alınan Adidas Eşofman Takımında Tüylenme Ve İade Sorunu
Boyner.com'dan 4154846829 numaralı siparişim ile Adidas marka eşofman takımı aldım. Eşofman takımı, ilk giyişimden sonra tüylenme yaptı. 30 gün içinde iade hakkımı kullandım; ancak Boyner, aynı gün içinde 'Üretim hatası yoktur.' şeklinde bir cevapla ürünü geri yollamış. Öncelikle Adidas'a göndermeden, tam inceleme yapılmadan iade işleminin reddedilmesi, Boyner'e olan güvenimi sarstı. Aynı zamanda bu durum, Adidas kalitesine de yakışmıyor. Yasal haklarımı kullanacağım.
Urunu üreten adidas üretim hatası olmadığını belirleyen Boyner olması da ayrı bir saçmalık
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Ben zaten size urunu gönderdim siz cevap olarak üretmediğiniz üründe üretim hatası yoktur diye cevap veriyorsunuz ayrıca 30 gün iade hakkı tanıyorsunuz ama kabul etmiyorsunuz sonuç alamazsam tüm belgeler ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
