to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Versace Parfüm Orijinal Değil Gibi Kokusu Kalıcı Değil Şüpheliyim
24.11.2025 tarihinde Ankara Ankamall Boyner mağazasından Versace Crystal Noir EDP 90 ml + vücut losyonu + duş jeli setini 5.338,50 TL ödeyerek satın aldım. Uzun süredir aynı parfümü kullanan ve kalıcılığını bilen biri olduğum için ürünü gönül rahatlığıyla tercih etmiştim.
Ancak setten çıkan parfümü dün ve bugün denememe rağmen kokusu çok kısa sürede tamamen uçuyor ve neredeyse hiçbir kalıcılığı yok. Kendi deneyimlerime göre bu durum ürünle ilgili ciddi bir problem olduğuna işaret ediyor.
Ürünü aldıktan sonra fark ettiğim bir diğer sorun ise parfüm şişesinin kutunun içinde paketlenmemiş, açık şekilde durmasıydı. Bu şekilde, açık ve korumasız bir parfüm sunumu ile daha önce hiç karşılaşmamış olmam, ürünün orijinalliği konusunda bende ciddi şüphe uyandırdı.
Elimdeki fişte terminal numarası 01899549 olarak yer almaktadır. Mağaza ile bu konuyla ilgili henüz bir görüşme yapmadım. Ürünün orijinalliğinin Boyner tarafından kontrol edilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve sorunlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iadesiyle birlikte iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
