Arızalı Davlumbazın Değişimi İçin A101’e Acil Talep

İzmir’de A101’in internet mağazasından Goodwest marka ankastre set satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra davlumbazın arızalı olduğunu fark ettik ve 10 Mayıs’ta servis gelip kontrol etti, arızayı tespit ederek servis arıza formu oluşturdu. Buna rağmen yaklaşık bir aydır ne ürün değişimi yapıldı ne de iade süreciyle ilgili herhangi bir somut adım atıldı.

Süreç boyunca A101 müşteri hizmetleriyle de görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hâlâ sonuç alamadım. 3126051080760493 numaralı alışverişimle ilgili olarak arızalı çıkan davlumbazın yenisiyle acilen değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.