to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Fossil Çanta Sahte Çıktı, Ücret İadesi Ve Önlem Talebi
16.08.2025 tarihinde Boyner uygulamasından Fossil marka bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: 4156329747). Ürün 20.08.2025 tarihinde ev adresime teslim edildi. Boyner gibi büyük bir markadan alışveriş yaptığım için ürünün orijinal olmasını beklerdim; ancak gelen çanta, kalite ve malzeme açısından oldukça düşük seviyede, Türkiye’de üretilmiş ve sahte olduğunu düşündüğüm bir üründü. Dikiş kalitesi ve malzeme farkı da orijinalliğiyle uyuşmuyor.
Ürünün sahte olduğunu görünce 14 gün koşulsuz iade hakkım kapsamında hemen iade talebi oluşturdum. Ayrıca Şikayetvar’da benzer şekilde sahte çanta şikayetlerinin fazlalığını görünce bu konuyu buradan da paylaşmak istedim. 1199 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım.
Boyner’den, orijinal olmayan ürünlerin satışının önlenmesini ve ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını da rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Bana mail atmayın neden sahte ürün sattığınızı açıklayın da herkes bilsin. Zaten siteye bakınca sahte ürün sattığınıza dair birçok şikayet var. Ürün açıklamalarınıza "bu ürünler orijinal değildir" yazın da biz de ona göre beklentimizi düşürelim.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Aynı şekilde Boyner.com üzerinden oğlumuza Jordan çanta aldık, eve geldiğinde çantadaki koku tam olarak üç harfli marketlerde satılan plastik terlikler gibi kokuyordu. Fiyat olarak bir şüphe uyandırmamıştı ancak, konuşurken eşime ürünü Boyner'den almasak kesin bu ürün çakma derdim dedim ve Google layınca anladım ki çakmaymış. Çok üzücü