to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Ürün Açıklaması Yanıltıcı, Domuz Derisi Gizlendi Ve İade Talebi
Boyner online mağazanızın mobil uygulamasından 12 Kasım 2025 tarihinde 4151935047 numaralı siparişle Hoff marka siyah erkek deri ayakkabı satın aldım. Satın alma aşamasında ürün açıklamasında materyal kısmında sadece “deri” yazıyordu, domuz derisiyle ilgili hiçbir ifade yer almıyordu. Bu bilgiye güvenerek ürünü aldım ve aylarca bu ayakkabıyı kullandım.
Bugün uygulamada ürünün özellikler kısmına tekrar baktığımda materyal bölümünde “domuz ve dana derisi” yazdığını fark ettim. Yani bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, bilgim ve onayım dışında domuz derisi içeren bir ayakkabı satılmış ve ben uzun süre bunu bilmeden kullanmış oldum. Bu durum beni hem rahatsız etti hem de kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu. Fark ettiğim andan itibaren ayakkabıyı kullanmayı bıraktım.
Konu hakkında Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünün satın alındığı tarihteki açıklamasında domuz derisi bilgisinin yer almaması ve sonradan bu bilginin eklenmesi nedeniyle bu alışverişte doğru bilgilendirilmediğimi düşünüyorum.
Bilgim ve rızam dışında domuz derisi içeren ayakkabı kullanmak zorunda bırakıldığım için Hoff marka siyah erkek deri ayakkabının iadesini ve tarafıma ödediğim bedelin eksiksiz şekilde para iadesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Öylesine aradılar çözüm falan sunmadılar. Robotlarla konuşsam daha fazla çözüm üretebilirlerdi. Boyner son zamanlarda bütün alışverişlerimde hayal kırıklığı, bitti artık 10 yıldır alışveriş yaptığım siteyi siliyorum. Dini inanışıma hakaret sayıyorum bu yapılanı.
