Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Boyner'de Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Gerçekleşmedi

profile
03 Mayıs 15:54
62

14 Nisan’da Boyner mobil sitesinden Skechers 149822TK bbk hıllcrest siyah kadın Lifestyle ayakkabı sipariş ettim. Sipariş numaram 4159500437. Ürün Boyner mağazasından kargoya verilirken adres etiketine açık adresim eksik yazıldığı için kargo firması beni aradı, ben de telefonu açtığımda kendilerine açık adresimi verdim.

Kargo firması daha sonra bulunduğum bölgeye bakmadıklarını, kargomu başka bir şubeye göndereceklerini ve oradan dağıtıma çıkacağını söyledi. Ben de buna onay verdim. Ancak iki gün sonra hâlâ kargom teslim edilmediği için tekrar kargo firmasını aradığımda, ürün üzerinde adres değişikliği yapamadıklarını ve bu nedenle gönderinin iade sürecine alınacağını söylediler, buna da tamam dedim.

Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde sipariş durumum hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyordu. Bunun üzerine Boyner müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüştüğüm hanımefendi talep oluşturduğunu, bana geri dönüş yapılacağını ve kargoyu tekrar aramama gerek olmadığını söyledi. Fakat üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı ne de ürünüm ya da ücret iadem gerçekleştirildi.

Ürünü kredi kartıyla ödememe rağmen bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne ayakkabım elime ulaştı ne de para iadem yapıldı. Boyner’in bu mağduriyetimi ivedilikle gidererek, ilgili siparişe ait ücret iademin derhal kredi kartıma yapılmasını talep ediyorum.

03 Mayıs 15:58 (Şikayetten 3 dakika sonra)
04 Mayıs 18:43

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Helin sonuçtan hiç memnun değil

Boyner’in Çapraz Kargo Hatası Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

profile
Helin
05 Şubat 17:24
289

Boyner'de Eksik Ayakkabı Gönderimi Ve Çözüm Beklentisi

profile
İlayda
27 Ocak 23:06
214
boynerde-eksik-ayakkabi-gonderimi-ve-cozum-beklentisi-1.jpg

Boyner'de Siparişim Kargoya Verilmiyor Ve İade Yapılmıyor

profile
Süheyla
26 Mart 14:36
165
5
Fahri sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Mağaza İlgisizliği Nedeniyle Acil İade Talebi

profile
Fahri
23 Aralık 2025 23:36
346
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Mağaza İlgisizliği Nedeniyle Acil İade Talebi
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Mağaza İlgisizliği Nedeniyle Acil İade Talebi
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Mağaza İlgisizliği Nedeniyle Acil İade Talebi
yanlis-urun-gonderimi-ve-magaza-ilgisizligi-nedeniyle-acil-iade-talebi-2.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-magaza-ilgisizligi-nedeniyle-acil-iade-talebi-1.jpg

profile
Hazal
19 Şubat 2024 14:13
404

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri