to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Sipariş İptalinde Çelişkili Bilgi Ve Müşteri Hizmetleri
Boyner’den 2 Ağustos 2026 tarihinde saat satın aldım. Sipariş numaram 4160530005’tir. Ürün henüz faturası kesilmemiş ve kargoya verilmemiş olmasına rağmen siparişimi iptal ettiremiyorum.
Boyner’in internet sitesinde, sipariş henüz faturalanmamışsa müşteri hizmetleri üzerinden iptal edilebileceği açıkça yazıyor. Buna güvenerek 3 Ağustos 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi iptal işlemini gerçekleştiremeyeceklerini söyledi. Site üzerinde iptal mümkün denmesine rağmen uygulamada bunun yapılmaması beni mağdur ediyor.
Siparişim henüz kargoya da verilmemiş ve faturası kesilmemiş olduğu için, ilgili saat siparişimin iptal edilmesini ve bu sürecin sitelerinde yazan bilgilere uygun şekilde hızlıca sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Ne yazık ki kargo teslim edilmesine rağmen sipariş iptali hala açılmamış durum da aynı tarihli başka kargom da iade bölümü çıkarken diğerin de çıkmıyor. Çözüme kavuşmuş bir durum ne yazık ki yok.
Hala iadem onaylanmadı paketi aynı gün iade yapılmadı
