Boyner'de Sahte Prada Gözlüğü Satışı Ve Müşteri Mağduriyeti

Mart ayında Boyner’in internet sitesi üzerinden 8.498 TL ödeyerek Prada marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünün normal satış fiyatının yaklaşık 18.000 TL civarında olduğunu bildiğim için, bu kadar düşük fiyata satılması baştan beri bende bir şüphe uyandırmıştı.

Gözlüğü teslim aldıktan sonra kalitesinden emin olamadığım için bir gözlükçüye götürüp orijinal ürünle karşılaştırdım. İncelemede, gözlüğün seri numaralarının orijinal üründekinden çok farklı şekilde yazıldığını gördük. Ayrıca gözlüğü açtığınızda iç kısımdaki metal bölümlerde oksitlenme ve deformasyon vardı. Hiç kullanılmamış, sıfır bir üründe metal kısımlarda bu şekilde bir bozulma olmasının imkansız olduğunu özellikle belirttiler. Bu bulgular, ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüpheler doğurdu.

Durumu Boyner’e iletmek için fotoğraflarla birlikte şikayette bulundum. Ürünü iade ettim, iadem kabul edildi ancak tüm bu somut şüphelere ve fotoğraflara rağmen ürünün sahte veya problemli olabileceğini kesinlikle kabul etmediler ve kendilerini savundular. Sipariş, internet üzerinden ve satıcı olarak “F**f***” isimli firma görünecek şekilde alınmıştı, buna rağmen Boyner gibi kurumsal bir yapının böyle bir satıcıya ve bu tür bir ürüne aracılık etmesini son derece rahatsız edici buluyorum.

Ben bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Boyner’in ve ilgili satıcı firmanın denetlenmesini, bu ürünü ve benzeri ürünleri satan firmalar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.