to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’de Renk Solması Ve Genişleme Problemi: Değişim Talebim Reddedildi
Boyner’den yaklaşık 3 ay önce satın aldığım elbisenin renginde solma ve kumaşında genişleme problemi yaşamaya başladım. Elbiseyi sadece birkaç kez giyip 3 kez yıkamama rağmen bu sorunlar ortaya çıktı.
Ürünü kullanım ve yıkama talimatlarına uygun kullandım ancak buna rağmen elbisede hem renk solması hem de genişleme olması ürünün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu gösteriyor. Bu nedenle ürünü Boyner’e götürdüm ancak yapılan inceleme sonrasında değişim ya da iade talebim reddedildi.
Müşteri memnuniyetinin dikkate alınmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Elbisem için ürün değişimi yapılmasını, bu mümkün değilse ücret iadesi talebimin kabul edilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
