Boyner'de Hediye Kartım Çalındı, İlgisizlikle Karşılaştım

01.01.2025 saat 16.20-25 civarında Ankara Acity Boyner mağazasında kucağımda çocuğumla sıra bekliyordum. 2 adet totem kartımın birisi elimde diğeri cebimdeydi. Ödeme yaptıktan sonra cebimdeki kartımın olmadığını fark ettim, ya cebimden düşerek ya da cebimden alınarak arkamda sıra bekleyenlerden birisi tarafından kartım çalındı. Çünkü olaydan hemen sonra arkamdaki bir beyefendi kasaya Totem Kart göstererek bakiye öğrenmek istedi. Çalışanlara durumu bildirdim, saat 16.20-16.25 aralığındaki kamera görüntülerini izlemek istedim ancak durumla ilgilenmediler. İçerisinde 3 bin tl veya 5 bin tl yüklü olan hediye kartım çalındı. Görüntülerin incelenemeyeceğini, güvenliğin de bir şey yapamayacağını, sadece kart bulunursa haber edeceklerini söylediler. Boyner gibi bir marka ne müşteriyi dinliyor ne de sorunlarıyla ilgileniyor, hiç yakışmadı. Kendi alışverişime ait fişim ektedir, olay bu dakikalarda gerçekleşmiştir. Bu tür bir olayla bile ilgilenmeyen bir markayı bir daha tercih edeceğimi sanmıyorum.