to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Garanti Kapsamı Reddedildi, Açılan Ayakkabılar İçin Değişim Talebi
Yaklaşık 2 ay önce Kars merkez Boyner mağazasından 4.500 TL ödeyerek Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünün 6 ay garantili olduğu özellikle belirtildi. Ancak ayakkabıyı aldıktan kısa süre sonra iç kısmından, arka taraflarından açılmalar başladı.
Ben de bu nedenle ayakkabıyı yaklaşık 1 hafta önce Boyner mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. Bugün gelen bilgiye göre ürünün garanti kapsamına alınmadığı ve değişim ya da benzeri bir işlem yapılmayacağı söylendi. Ürüne ödediğim ücret ve verilen garanti süresi göz önüne alındığında bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayakkabının üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve Boyner’in Adidas spor ayakkabımı inceleme sonucunu yeniden değerlendirerek ürün için değişim işlemi yapmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
