to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Fiyat Garantisi Ve Hopi İadesi Eksik
07.02.2026 tarihinde Edirne Erasta Boyner mağazasından yaklaşık 16.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında bana, fiyat garantisi olduğu, aldığım ürünlerin 1 ay içerisinde indirime girmesi durumunda ödediğim fazla tutarın Hopi uygulamasına aktarılacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek alışverişimi yaptım.
Aradan 35 gün geçmesine rağmen Hopi hesabıma herhangi bir tutar yüklenmedi. Bunun üzerine telefonla müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak tarafıma hiçbir iade yapılmayacağı söylendi. Mağazada verilen söz ile sonradan müşteri temsilcisinin beyanı tamamen çelişmektedir ve kendimi açıkçası kandırılmış hissediyorum.
Boyner’den beklentim, alışveriş esnasında vaat edilen fiyat garantisinin yerine getirilmesi ve kampanya kapsamında fazladan ödediğim tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Yapılan aramalarda öncesi ile aynı şey söylenmiş ve şikayetim çözülmemiştir.
