to read complaints and reviews, or file yours. 
08.02.2026 Pazar günü Boyner Cepa AVM mağazasında Davidoff Hot Water parfümünü almak için parfüm reyonuna gittim. Parfüm satış görevlisi ürün için bana 1.630 TL fiyat bilgisini verdi. Ürünü almak üzere kasaya gittiğimde ise bu kez yaklaşık 1.770 TL fiyat söylendi ve arada fark olduğunu görünce, müşteri memnuniyeti açısından bana beyan edilen 1.630 TL’den almak istediğimi belirttim.
Buna rağmen mağaza içinde konuyu çözmek yerine çeşitli açıklamalar yapıldı ama talebim karşılanmadı. Bunun üzerine ben de müşteri hizmetleri üzerinden şikayet kaydı açtım. Şikayetimden 4–5 saat sonra mağazadan aranarak “size söylenen fiyattan gelin yardımcı olalım” dendi. İlla şikayet açmadan, mağazadayken bu sorunun çözülememiş olmasını, benim tekrar tekrar mağazaya gitmek zorunda bırakılmamı büyük bir kurumsal marka olan Boyner’e hiç yakıştıramadım.
Müşteri olarak fiyat bilgisini çalışanınızdan alıp kasaya gittiğimde farklı bir rakamla karşılaşmamam, bir sorun olduğunda ise orada, anında çözüm üretilmesini beklerdim. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Boyner’den hem tarafıma bir indirim kodu tanımlanmasını hem de yaşanan süreçle ilgili kurumsal bir özür ve geri bildirimde bulunulmasını talep ediyorum.
18 Aralık 2025 tarihinde Maltepe Hilltown AVM içindeki Boyner mağazasından bir parfüm satın aldım. Ürünü aldıktan sonra en az 5 gün boyunca, her gün denememe rağmen koku ne tende ne de kıyafette 5 dakika bile kalmıyor, hemen uçup gidiyor. Kullandığım diğer parfümlerle kıyaslandığında bariz şekilde f...
13.01.2026'da saat 17:20 civarında Balçova Kipa AVM içindeki Boyner mağazasında kasada son derece saygısız ve ilgisiz bir tutumla karşılaştım. Kasaya ...
Eskişehir Kanatlı AVM Boyner kozmetik reyonundan, görevli çalışanın yönlendirmesiyle 26.10.2025 tarihinde Jimmy Choo marka parfüm satın aldım. Ürünü alırken görevli, parfümle ilgili yeterli ve doğru bilgilendirme yapmadı. Parfümü kullanmaya başladıktan sonra, uzaktan ya da yakından sıkmam fark etmek...
Boyner Akasya mağazasından 8.000 TL’ye parfüm satın aldım. Parfümü hediye ettiğim kişiye değişim yapmak istediğimizde, başka bir şubede öğrendik ki ürünün fiyatı aslında 6.500 TL, kalan 1.500 TL ise “Boyner Yardım” adı altında benim hiçbir onayım olmadan kartımdan çekilmiş. Alışveriş sırasında Boyn...
Boyner İzmir Hilltown AVM’den 5.795 TL ödeyerek Gucci Guilty Elixir de Parfüm satın aldım. Ürünü açtığımda kokusunun orijinalinden farklı ve kalıcılığının neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Durumu Boyner’e ilettim, ürünü incelemeye gönderdiler ve yenisiyle değişim yaptılar. Ancak yeni gönderilen p...
Yorumlar