to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Fiyat Etiketi Farkı Ve Ayakkabı Değişim Reddi
14 Ocak tarihinde Boyner uygulaması üzerinden bir çanta ve yanında ayakkabı olacak şekilde, “2. Üründe indirim” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Çantanın normal fiyatı 2.799 TL iken kampanya ile birlikte sepette indirim uygulandı ve çantanın fiyatı 2.156 TL’ye düştü. 17 Ocak’ta ürünler bana teslim edildiğinde çantanın kendi üzerinde yer alan fiyat etiketinde 1.599 TL yazdığını gördüm.
Ayrıca aldığım ayakkabı büyük geldiği için değişim talebinde bulundum. Ancak tarafıma, değişim yapamayacakları, ürünleri tamamen iade etmem gerektiği ve mağazadan değişim konusunda yardımcı olamayacakları söylendi. Ayakkabının değişim süreciyle uğraşırken, çantanın etiket fiyatı ile uygulamada ödediğim fiyat arasındaki farkın da mağduriyet yarattığını belirtmek istiyorum.
Sipariş numaram 4158516981’dir. Çantanın üzerinde yazan 1.599 TL’lik etiket fiyatı ile tarafıma yansıtılan tutar arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım fiyatlandırma farkının incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Mail olarak geri dönüş sağlandı fakat durumu düzelten bir müşteri memnuniyeti sağlanan bir çözüm maalesef yok ürünleri iade etmem isteniyor
Ayrıca tedarikçi firmalar için çözümü yok kendi Boyner markalı ürünleri alırsak çözüm süreci var yani Elle marka bir şey almak isterseniz Elle markasının kendisinden mağazasından ya da online'dan almak satış sonrası çözüm için daha mantıklıymış bunu keşfetmiş oldum yani Boyner'den Boyner'in kendi markasından başka bir şey almak mantıklı değil benim anladığım bu yinede ilgileri için teşekkür ederim ama bir daha alışveriş tercihim olmaz
