Boyner'de Aşırı Fiyat Farkı Ve İade Sürecinin Zorluğu

Boyner internet sitesinden Fossil marka kadın çantayı 4161345632 numaralı siparişimle 1 Kasım 2026 tarihinde 899 TL ödeyerek satın aldım. Ertesi gün, 2 Kasım 2026 tarihinde tamamen tesadüfen aynı çantanın Trendyol üzerinden 626,28 TL’ye satıldığını gördüm ve oradan da 11775849162 numaralı siparişle ürünü tekrar aldım. Yaklaşık 1000 TL’ye yakın bir ürünü Boyner’den çok daha yüksek fiyata almış olmam ve bu kadar kısa süre içinde bu kadar ciddi bir fiyat farkı görmem beni hem şaşırttı hem de açıkçası kendimi aldatılmış gibi hissettirdi.

Durumu fark eder etmez Boyner müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak bana bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Şu an Boyner’den aldığım ürünü iade etmek için ayrıca zaman ayırmak, kargo ve iade süreciyle uğraşmak ve sonrasında da para kartıma yattı mı diye ekstra olarak hesap hareketlerimi takip etmek zorunda kalacağım. Tüm bu süreç benim için gereksiz zaman ve enerji kaybına yol açıyor.

Boyner’in bu kadar kısa süre içinde aynı ürünü bu kadar yüksek fiyat farkıyla satmasını müşterisine karşı adil bulmuyorum. Bu fiyat politikası ve yaşattıkları mağduriyet nedeniyle hem ödediğim fazla tutarın hem de uğraşmak zorunda bırakıldığım iade sürecinin dikkate alınmasını, benzer durumların yaşanmaması için fiyatlandırma ve kampanya politikalarının gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin Boyner tarafından ciddiye alınarak telafi edilmesini talep ediyorum.