Boyner'de Aldığım Çantanın Fermuarı Bozuldu, Mağaza Değişim Reddetti

20 Şubat’ta Boyner uygulamasından sipariş numarası 4158908154 olan u. S. Polo Assn. Kadın Siyah Çapraz Çanta 5031**49-VR046 model çantayı satın aldım. Dünkü kullanımım sırasında çantanın fermuarı diş atladığı için tamamen çalışmaz hale geldi.
Ürünü satın aldığım Boyner mağazasına götürdüğümde, çantanın u. S. Polo Assn. Markalı olduğu gerekçesiyle işlem yapamayacaklarını, ürünü kabul etmeyeceklerini söylediler. Ancak çantayı doğrudan Boyner mağazasından satın aldım ve muhatabımın da Boyner olması gerektiğini düşünüyorum.
Ürünün kısa sürede fermuarının bozulmuş olması sebebiyle çantanın tamir edilmesini ya da mümkünse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tarafıma bilgi verilerek hızlı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Benzer Şikayetler
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Boyner mobil uygulamasından 10’unda bir çanta siparişi verdim. Bugün ayın 19’u olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve kargonun nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 4158820076, tutarı ise 2.464,15 TL’dir. Bu süre içinde neredeyse her gün Boyner müşteri hi...
Boyner’in Çantayı Yanlış Firmaya Göndererek Özensiz Tamir Yapması

Boyner’den Polo marka bir çanta satın aldım ve çantanın fermuarı, ürün henüz yalnızca 3 aylıkken bozuldu. Bunun üzerine Boyner’e başvurdum, ürünün Polo’ya incelemeye gönderileceği bilgisi verildi. Ancak daha sonra gördüğüm görsellerde, çantanın bir ayakkabı firmasına gönderildiğini fark ettim. Fermu...
Boyner Siparişi Unutuldu, Ürün Stokta Yok: Tam İade Talebi

Boyner Mağazası US Polo Çanta Sorununu 30 Gün Cevapsız Bıraktı

Yaklaşık 2 ay önce Ankamall Boyner mağazasından us Polo markalı bir çanta satın aldım. Çantayı neredeyse hiç kullanmamama rağmen sapı dikiş yerinden ayrıldı, ancak dikişler sağlam olduğu için sorunun üretim aşamasından kaynaklanan farklı bir hata olduğunu düşündüm. Bunun üzerine çantayı 1 Aralık civ...














Yorumlar