to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Aldığım Çantanın Fermuarı Bozuldu, Mağaza Değişim Reddetti
20 Şubat’ta Boyner uygulamasından sipariş numarası 4158908154 olan u. S. Polo Assn. Kadın Siyah Çapraz Çanta 5031**49-VR046 model çantayı satın aldım. Dünkü kullanımım sırasında çantanın fermuarı diş atladığı için tamamen çalışmaz hale geldi.
Ürünü satın aldığım Boyner mağazasına götürdüğümde, çantanın u. S. Polo Assn. Markalı olduğu gerekçesiyle işlem yapamayacaklarını, ürünü kabul etmeyeceklerini söylediler. Ancak çantayı doğrudan Boyner mağazasından satın aldım ve muhatabımın da Boyner olması gerektiğini düşünüyorum.
Ürünün kısa sürede fermuarının bozulmuş olması sebebiyle çantanın tamir edilmesini ya da mümkünse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tarafıma bilgi verilerek hızlı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
