to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’da İstediğim Notaları Dinlemedi, Yanlış Parfüm Ve Testersiz Satış
14.06.2026 tarihinde Boyner Mall Of İstanbul mağazasına Babalar Günü için parfüm satın almaya gittik. Bu parfümü aldıktan sonra kendim için de parfüm denemek istediğimi söyledim. Satış temsilcisine, çiçek ve meyve kokuları hariç her türlü notayı tercih edebileceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen dalga geçer gibi, Coach markasının notaları tamamen çiçek ve meyveden oluşan bir parfümünü denetti ve koku gerçekten kötüydü.
Ayrıca 6.500 TL ödeyerek parfüm satın almama rağmen herhangi bir tester veya küçük deneme boyu ürün bile verilmedi. Hem yönlendirme şekli hem de satış sonrası yaklaşım, Boyner gibi bir markadan beklediğimiz müşteri memnuniyeti anlayışının çok altında kaldı.
Normalde tüm parfümlerimizi buradan alıyorduk ama tekrar tercih etmeyeceğiz.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Çok ilgilendiler memnuniyetimize verdikleri önem için teşekkür ediyorum
