Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Söz Verilen Hediye Ve Ürünler Teslim Edilmedi

Kübra
01 Aralık 23:16
90
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim”

Yaklaşık iki ay önce Mall of İstanbul Boyner şubesinden Dior marka parfüm satın aldım ve 5.000 TL ödeme yaptım. Alışveriş sırasında görevli satış danışmanı, parfümle birlikte hediye çanta ve mini boy deneme ürünler de vereceklerini söyledi. Bunun üzerine içeriye gidip geldi ve çantanın o anda ellerinde olmadığını, daha sonra geleceğini, stok gelince de beni arayacaklarını belirtti; ancak hediye çantayı o gün vermedi.

Bu esnada ismim, soyadım ve telefon numaram alındı; fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de söz verilen hediyeler temin edildi. Daha sonra tekrar mağazaya gittiğimde de aynı şekilde "Henüz gelmedi, gelince ararız" denilerek yeniden oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yapılan alışverişe karşılık vaat edilen hediye çanta ve mini boy deneme ürünlerin tarafıma teslim edilmesini ve bu tür satış vaadi ile sonrasında yerine getirilmeyen uygulamalar konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

02 Aralık 09:08 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

03 Aralık 17:54

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Kübra
05 Aralık 12:52

İlginiz için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevim
22 Aralık 2024 17:14
488

Yagmur
19 Kasım 2024 20:47
598
1
Gülşen sonuçtan hiç memnun değil

İndirim Bilgisi Yanıltıcı Çıktı, Fiyat Farkının İadesini Talep Ediyorum

Gülşen
29 Kasım 23:20
79

Melisa
04 Mayıs 16:44
556
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ömer
15 Aralık 2023 20:47
2.701
"Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Aradaki indirim farkı kadar kupon verildi. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri