to read complaints and reviews, or file yours.Dolce & Gabbana Parfümünün Kalıcılık Eksikliği Ve Boyner Mağazasının Çözüm Sunmaması
26.02.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Boyner mağazasından 5.491 TL ödeyerek Dolce & Gabbana marka bir parfüm satın aldım. Ancak ürünün ne kalıcılığı ne de yayılımı var, birkaç denememde de sonuç değişmedi ve bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Mağazaya geri dönerek durumu anlattım ve iade ya da klasik bir değişimden ziyade bu parfüm yerine farklı bir parfüm almam konusunda yardımcı olmalarını, gerekirse aradaki ücret farkını da memnuniyetle ödeyebileceğimi belirttim. Buna rağmen talebime olumlu yaklaşılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünün performansından memnun kalmadığım ve kısa sürede geri dönüş yaptığım halde, müşteri memnuniyeti gözetilmeden bu şekilde katı bir tutumla karşılaşmış olmam Boyner markasına yakıştıramıyorum. Talebim, mevcut parfümümü iade alarak ya da değişim sürecini esneterek bana farklı bir parfüm satılması ve gerekiyorsa fiyat farkını ödeyerek mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
