to read complaints and reviews, or file yours.Boyner.com’da İade Kodu Alamama Sorunu
Boyner.com internet sitesi üzerinden Rivus isimli satıcıdan 4160522372 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürün 4 Ağustos Salı günü tarafıma teslim edildi. Bedenin uymaması nedeniyle ürün iade şartlarını sağladığı için siteden iade kodu oluşturmaya çalıştım.
Boyner.com’un yönlendirdiği “kolay iade” adımlarını takip ederek iade işlemini başlatmak istediğimde, iade ekranında “Merchant için seçilen kalemler iade için uygun değil” şeklinde bir hata mesajıyla karşılaşıyorum ve bu nedenle iade kodu alamıyorum. Elbise hiç kullanılmadı, herhangi bir kusuru bulunmuyor, yalnızca beden uymadığı için iade etmek istiyorum.
Ürünün iade koşullarını karşıladığı halde sistem üzerinden iade edemediğim bu sorunun giderilmesini, siparişimin sorunsuz şekilde iadesinin alınmasını ve ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Ürünü eksiksiz ve hatasız iletmeme rağmen iadem reddedildi ve ürün geri gönderiliyor. Bu siteden kesinlikle alışveriş yapmayacağım. İade hakkım olmasına rağmen bu mağduriyetin devam etmesi inanılır gibi değil
