to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Yeni Alınan Gift Card'ın Sistemde Geçersiz Görülmesi Ve Kullanılamaması
Boyner online alışverişte, kamu kurumu giyim yardımı kapsamında tarafıma verilen Gift Card ile www.boyner.com.tr üzerinden ödeme yapmak istediğimde, sistem sürekli olarak “2015 öncesi giftcardlar kullanılamaz” şeklinde bir hata veriyor. Üç gündür, üç farklı denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve bu nedenle kartı hiç kullanamıyorum.
Gift kartım Kasım 2025’te tarafıma verildi ve kartın üzerinde kullanım süresinin 2 yıl olduğu açıkça yazıyor. Buna rağmen sistem, sanki kart çok eskiymiş gibi davranarak ödemeyi onaylamıyor ve bu durum hem hak kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Boyner müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor. Kartı yeni almış olmama ve üzerinde geçerlilik süresi açıkça yazmasına rağmen kullanamamak kabul edilebilir değil.
Boyner’den, ilgili gift kartın derhal aktif edilmesini ve tarafıma tanımlanan bu hakkı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli teknik ve sistemsel işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Konunun hızla çözümlenmesi için 0541856**** numaralı telefondan benimle iletişime geçilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
