to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Versace Eros Parfüm Siparişinde Ürün Gönderilmemesi Ve Yardım Alınamaması
Boyner’in internet sitesinden Magna Kozmetik satıcısından 30 ml Versace Eros parfüm siparişi verdim. Bugün kargo poşetini teslim aldığımda, paketin içinden sadece fatura çıktı, ürün hiç yoktu. Kargo poşetinin üzerinde Yurtiçi Kargo gönderi etiketi, içeride ise yalnızca Magna Kozmetik adına kesilmiş irsaliye/fatura bulunuyordu, parfüm gönderilmemişti. Sipariş numaram 4161460135’tir.
Bu durumun ardından Boyner ve Magna Kozmetik ile iletişime geçtiğimde herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunla ilgilenilmedi. Ücreti ödediğim halde ürünümü teslim alamamış olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Eksik gönderilen ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini veya ödediğim tutarın koşulsuz şekilde hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu ihmal ile ilgili inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
