to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Ve Trendyol’da Geciken 3.000 TL İade
Boyner Trendyol mağazasından 18.12.2025 tarihinde Reebok dmx Trail GTX model bir ayakkabı satın aldım ve bu ürün için 3.000 TL ödedim. Sadece yaklaşık 4 aylık normal kullanım sonrası ayakkabı yırtıldı ve bunun üzerine kasım 2025 sonunda ürünü iade ederek para iadesi sürecini başlattım.
İade süreciyle ilgili olarak Boyner ve Trendyol müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm. Son görüşmemde iade sürecinin başladığını ve bittiğini, kontrollerin yapıldığını, süreci hızlandıracaklarını ve en geç 3 gün içinde tarafıma dönüş sağlanacağını söylediler. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de iadem hesabıma yansıdı. Yasal para iadesi süresi çoktan dolmuş durumda olmasına rağmen hâlâ sonuç alamıyorum.
Ürünü iade etmiş olmama ve yasal süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim 3.000 TL tutarının gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve süreç hakkında açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
İşlem sonuçlandı denmesine rağmen halen para iadesi yapılmadı, Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim biraz daha oyalarsanız.
