to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Vadi Mağazasında İade Çeki Ve Style Kartı Kullanılamıyor
Boyner Vadi İstanbul mağazasında 3 aydır iade çeki/hediye kartım ve Style kartımla işlem yapmam neredeyse imkansız hâle getirildi. Toplam 2.700 TL tutarındaki iade çekini kasada kesinlikle kullandırmıyorlar; ayrıca iade işlemlerinde tutarın sadece yaklaşık yarısını geri ödüyorlar. Bugün tekrar aynı sorunla karşılaştım; bundan bir iki ay önce de aynı problemi yaşamıştım.
Mağazanın muhasebe yetkilisi ve müdürü olan V***** Bey hem son derece saygısız bir tutum sergiliyor, hem de sorunu çözmek yerine adeta engel çıkarıyor. Kasadaki çalışanlar da hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, iade çekimi ve Style kartımı kullanmama izin vermiyorlar. Böylece hem maddi kayba uğruyorum hem de müşteri olarak ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
Boyner’den, Vadi İstanbul mağazasında yaşadığım bu sorunun derhal incelenmesini, 2.700 TL’lik mevcut iade çeklerimin ve Style kartımın eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde kullanılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte bana saygısız davranan ve problemi çözmeyen ilgili görevlinin şahsen özür dilemesini ya da bu davranışları nedeniyle gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak gereğinin uygulanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ya da her zaman ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
