to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Aralık ayında Boyner internet sitesinden 4.199,25 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürünü ayıplı olması nedeniyle kullandığım süre çok kısa oldu ve süreç içinde iade talebinde bulundum.
Başvurularım sonucunda Tüketici Hakem Heyeti 25.02.2026 tarihinde lehime karar vererek ayıplı malın bedeli olan 4.199,25 TL’nin iadesine hükmetti. Karara ilişkin yazılı belge de tarafımda bulunmaktadır. Ancak tüm bu sürece ve kesinleşmiş karara rağmen Boyner, kredi kartımla ödediğim bu tutarı tarafıma iade etmedi.
Hakem Heyeti kararından sonra Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Yasal olarak bağlayıcı olan bu karara rağmen iade işleminin gerçekleştirilmemesini kabul etmiyorum.
Boyner’in Tüketici Hakem Heyeti kararına derhal uyarak 4.199,25 TL tutarındaki ürün bedelini ödemenin yapıldığı kredi kartıma iade etmesini talep ediyorum.
Boyner internet sitesinden Columbia marka siyah erkek ayakkabı satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle inceleme için Boyner’e gönderdim, ancak talebim reddedildi. Bunun üzerine konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve başvurum lehimize sonuçlandı. 27.06.2025 tarihinde verilen kararla ilgili ...
22.03.2025 tarihinde Boyner Ankamall mağazasından Skechers marka bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Ancak ayakkabının bir teki, henüz 2 ay bile geçmeden yırtıldı. Ürünü mağazaya götürdüğümde, inceleme sonucu kullanıcı hatası denilerek şikayetim kabul edilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne b...
24 Mayıs 2024 tarihinde boyner.com.tr internet sitesinden 1 adet Adidas marka Katana model ayakkabı satın aldım ve bedelini kredi kartıyla ödedim. Daha sonra cep telefonundan Boyner yetkilileri arayarak ayakkabının stoklarında kalmadığını beyan ederek para iadesi yapacaklarını bildirdiler. Ben de ta...
28.02.2026 tarihinde Boyner’in online sitesi üzerinden mağazaya teslimat seçeneğiyle 3620 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 04.03.2026 tarihinde ise herhangi bir onayım olmadan siparişimin sistem tarafından otomatik olarak iptal edildiğini gördüm. Ürünün tü...
Yorumlar