to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Sweatshirt Tek Yıkamada Soldu İade Reddi Hayal Kırıklığı Yarattı
Boyner mobil uygulaması üzerinden Barbie marka bir sweatshirt satın aldım. Aynı anda iki farklı Barbie kıyafet aldım ve ikisini de aynı programda, aynı şartlarda, narin olduğunu bildiğim için yüksek devirde sıkma yapmadan yıkadım. Buna rağmen ürünlerden birinin önündeki baskılar daha ilk yıkamada belirgin şekilde soldu, diğeri ise hiçbir sorun olmadan kaldı. Bu durum, sorun yaşayan ürünün kalitesinin diğerine göre daha kötü olduğunu açıkça gösteriyor.
Ürünü yalnızca bir kez yıkamış olmama rağmen bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmadığım için Boyner’e iade talebinde bulundum ancak bugün iade talebimin reddedildiğine dair geri dönüş aldım. Bir yıkamada bu kadar deforme olan bir ürünün arkasında durulmaması ve iadenin reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Daha düşük fiyatlı ve daha kötü markalardan aldığım ürünlerde bile böyle bir problem yaşamazken, Boyner’den aldığım bu üründe bunu yaşamak açıkçası güvenimi sarstı.
Siparişime ait fatura numaram 683736242’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yeniden inceleme talebinde bulunabileceğim söylendi. Bu ürünün tekrar incelenmesini, üretim/kalite hatası olarak değerlendirilmesini ve iade veya değişim talebimin olumlu şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Süreç henüz tamamlanmadı iadem onaylanmış değil 2. İnceleme sürecinde.
Boyner üzerinden aldığım iki Barbie sweatshirt'ten biri yıkamada baskısı soldu, diğerinde sorun yok. İade talebim iki kez reddedildi ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Şikayetimi yeniden incelemelerini istedim ancak sonuç alamadım, bu yüzden bu markayı değiştireceğim.
2. Kez red geldi. Para iademi istiyorum.
Boyner'den paramın iadesini istiyorum. 1 kere yıkadığım ürün mahvoldu.
Boyner uzun uğraşlar sonucu (2kez reddedildi şikayetim) paramı iade etti.
