to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Su Geçirmez Olması Gereken Bot İlk Kullanımda Su Aldı Ve İade Talep Ediyorum
Samsun Piazza Boyner mağazasından yaklaşık 6 gün önce Discovery su geçirmez bot satın aldım. Botu çocuğum bugün ilk kez giydi ve daha ilk giydiği gün su aldı. “Su geçirmez” diye özellikle tercih ettiğimiz bir ürünün ilk kullanımda su alması nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım.
Ürünü yaklaşık 2600 TL ödeyerek aldım. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün incelemeye gönderileceği ve 21 gün içinde karar verileceği söylendi. Kış günü çocuğumun giyecek botu yokken neredeyse bir ay boyunca inceleme sonucunu beklemek istemiyorum.
Bu nedenle Discovery su geçirmez bot için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Çocuğumun mağduriyetinin giderilmesi ve sürecin bekletilmeden hızlıca sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Hala Boyner ekibinden dönüş yapan olmadı çocuğa botu giydiremiyorum şimdi alıp götürsem Boyner mağazasına incelemeye gidecek diyecekler, para iadesi konusunda bir netlik istiyorum lütfen
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
