to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Satıcı Tarafından Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Açıklama Eksikliği
16.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Boyner satıcısından toplam 7 parça ceket ve mont siparişi verdim. 11610893355 numaralı 794,20 TL tutarındaki, 11610949321 numaralı 397,10 TL tutarındaki ve 11611027889 numaralı 198,55 TL tutarındaki siparişlerimi oluşturduktan kısa süre sonra, 17.09.2026 tarihinde bu siparişlerin tamamı tarafıma hiçbir onay sorulmadan satıcı tarafından iptal edildi. Trendyol uygulamasında siparişlerim “iptal edildi” olarak görünmekte ve iade sürecinin başladığı bilgisi yer almaktadır.
Siparişleri verirken ürünler stokta görünmesine rağmen, sonrasında tek taraflı şekilde iptal edilmesi benim açımdan ciddi mağduriyet oluşturdu. Ayrıca iptalin gerekçesiyle ilgili ne Trendyol’dan ne de Boyner’den açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, sadece iptal bilgisi yansıtıldı.
Mağduriyetimin giderilmesi için iptal edilen siparişlerimin, aynı ürünler ve aynı fiyatlar üzerinden yeniden oluşturularak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünleri sipariş verdiğim tarihteki koşullarla temin etmek istiyorum ve bu süreçte yaşadığım bilgilendirme eksikliğinin de ilgili birimler tarafından değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Aynı ürünleri fiyatını yükselterek tekrar koymuşsunuz ürünlerin tarafıma gönderilmesini rica ediyorum
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
